Juego Responsable
En Strendus, entendemos el juego como una actividad diseñada para disfrutar, pensar y emocionarse. Pero por encima de todo, creemos que debe vivirse con responsabilidad. Ese es, para nosotros, un principio que no se negocia.
Nuestro compromiso va más allá de ofrecer una plataforma segura. Promovemos un entorno donde el entretenimiento camina de la mano con el bienestar de cada jugador. Por eso, ponemos a tu disposición herramientas prácticas para que puedas tomar el control de tu experiencia: definir límites a tu medida, activar la autoexclusión cuando lo necesites o revertir esa decisión, siempre con reglas claras.
Estas son las opciones que tienes disponibles:
- Límites personales: Puedes fijar topes a tus depósitos o a tu actividad desde tu cuenta, en cualquier momento;
- Autoexclusión: Si decides hacer una pausa, puedes activar esta opción directamente desde tu panel;
- Revocación: Si han pasado al menos 30 días desde tu exclusión, puedes solicitar volver. Eso sí, hay un máximo de tres solicitudes al año. Si llegas a ese tope, deberás esperar un año desde la primera solicitud para una nueva revocación. No aplican excepciones.
¿Notas señales de alerta?
Cuando el juego comienza a afectar tu economía, tus vínculos personales o tu salud, es momento de parar y pedir ayuda. Hay recursos disponibles para ti:
- Dirección General de Juegos y Sorteos SEGOB:
Atención al Ludópata: http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata;
Test de Ludopatía: http://www.juegosysorteos.gob.mx/en/Juegos_y_Sorteos/Test_de_Ludopatia. - Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC):
Correo: [email protected];
Teléfono: 50 62 17 00 Ext. 58976;
Sitio web: https://www.gob.mx/salud/conadic. - Centro de Atención Ciudadana CECIADIC:
Línea gratuita nacional: 01 800 911 2000.
Si tienes dudas sobre estas medidas, necesitas asistencia o quieres hacer una solicitud especial, escríbenos a: [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
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